葛妲為了尋找突然失蹤的好友凱伊，勇敢踏上未知的旅程。一路上，她遇見了一隻鵝、一匹馬、一頭馴鹿，以及一位善良的女巫，卻不知自己正被敵人窺視。冰雪壞皇后與她的石像鬼徒弟路易早已盯上她。原來，凱伊被冰雪壞皇后擄走，囚禁在遙遠北國的冰宮之中。最終，葛妲能否與凱伊攜手逃出險境，趕在聖誕節之前回到家園呢？